Dasar Privasi indowd – Perlindungan Data Peribadi Ahli

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh indowd dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman sesawang indowd, aplikasi mudah alih, serta semua perkhidmatan yang beroperasi di bawah jenama indowd. Dokumen ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, perlindungan, dan pendedahan data peribadi anda.

Dasar ini dibaca bersama dengan Terma dan Syarat dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami, yang bersama-sama membentuk kerangka perjanjian lengkap antara anda dan indowd. Sekiranya terdapat percanggahan antara dokumen-dokumen tersebut berkaitan hal privasi, Dasar Privasi ini yang akan diguna pakai.

Dasar ini tidak terpakai kepada laman sesawang atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga tersebut dan menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mereka secara berasingan.

indowd mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jadual ringkas kategori data yang kami kumpul beserta tujuannya:

Kami juga boleh menerima data peribadi anda dari sumber pihak ketiga yang sah seperti pengendali pembayaran, agen pengesahan identiti, dan penyedia perkhidmatan anti penipuan yang bekerjasama dengan indowd.

indowd menggunakan data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah, termasuk pelaksanaan kontrak, kewajipan undang-undang, kepentingan sah syarikat, dan dalam sesetengah kes, persetujuan anda. Berikut adalah tujuan spesifik penggunaan data:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun anda di platform indowd.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan semua deposit, pengeluaran, dan pembayaran bonus dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi syarat umur minimum dan mengesahkan identiti sebelum pengeluaran diproses.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti haram lain.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal dengan berkesan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada badan pengawalseliaan dan pihak berkuasa berkenaan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan prestasi perkhidmatan.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran yang relevan — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.

indowd tidak menjual, menyewa, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami berkongsi data dengan kategori pihak ketiga berikut atas dasar yang perlu sahaja:

• Pembekal perkhidmatan: Syarikat yang membantu menjalankan platform kami seperti pembekal hosting pelayan, pengendali pembayaran, dan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia perkhidmatan permainan: Pembangun permainan yang menyediakan kandungan di platform indowd mungkin menerima data sesi minimum yang diperlukan untuk kelancaran permainan.
• Badan pengawalseliaan dan pihak berkuasa: indowd akan mendedahkan data jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah pihak berkuasa yang berwibawa.
• Penyedia analitik: Data agregat dan tanpa nama yang digunakan untuk memahami corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan.

indowd melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan gred ketenteraan.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang diberikan kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
• Pengesanan ancaman masa nyata: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan menyekat sebarang aktiviti mencurigakan.
• Ujian keselamatan berkala: Platform indowd menjalani ujian keselamatan dan audit bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan membaiki sebarang kelemahan.
• Sandaran data yang selamat: Data peribadi disandarkan secara berkala dalam persekitaran yang berpenyulitan untuk memastikan kelangsungan perkhidmatan.

Walaupun kami mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda — sila gunakan kata laluan yang kukuh dan dayakan pengesahan dua faktor.

indowd menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami corak penggunaan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki pilihan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti pilihan bahasa, tema paparan, dan tetapan lain untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki analitik: Mengumpul data tanpa nama mengenai cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform indowd.

indowd menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan data tersebut, atau selagi diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian, dan menguatkuasakan perjanjian kami.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif di platform indowd.
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku bagi memenuhi keperluan audit dan pematuhan anti pengubahan wang haram.
• Data KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan dan kemudiannya dipadamkan atau dianonimkan secara automatik.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman.

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan, indowd akan memadamkan atau menanonimkan data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak yang dilindungi berkaitan data peribadi anda yang berada dalam jagaan indowd. Berikut adalah ringkasan hak-hak tersebut:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan pemberitahuan kepada anda.

indowd berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan perundangan, atau cadangan badan pengawalseliaan. Kami berkomited untuk memaklumkan anda mengenai sebarang perubahan material.

Apabila terdapat pindaan yang material, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Dalam kes pindaan yang sangat material, meminta persetujuan semula anda sebelum pemprosesan data diteruskan.

Penggunaan berterusan platform indowd selepas pindaan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda boleh menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara indowd mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu. Kami mengambil serius setiap pertanyaan dan berkomited untuk memberikan respons yang tepat dan menyeluruh.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Sembang langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah kanan platform.
• E-mel privasi: [email protected]
• Pusat Bantuan: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan data.